FAQs Zusammenschluss Raiffeisenbank Brandenberg mit der Raiffeisen Bezirksbank Kufstein

Die neue Bank

Firmenwortlaut ab 09.10.2017: Raiffeisen Bezirksbank Kufstein eGen | Neue BLZ & BIC: 36.358, BIC: RZTIAT22358, Homepage: www.rbk.at | Sie erreichen uns unter den gewohnten Telefonnummern. Einen Überblick über die neuen Durchwahlen & Mailadressen erhalten Sie ab 09.10.2017 auf unserer Homepage www.rbk.at oder in Ihrer Bankstelle.

Öffnungszeiten

Am Freitag, 06.10.2017 hat die Raiffeisenbank in Brandenberg bis 12 Uhr für Sie geöffnet. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie alle Ihre Bankgeschäfte in gewohnter Form erledigen. Ab Montag, 09.10.2017 stehen Ihnen alle Dienstleistungen in den 19 Bankstellen der Raiffeisen Bezirksbank Kufstein zur Verfügung. Unsere Öffnungszeiten bleiben unverändert: Montag – Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr. Montag, Mittwoch und Freitag von 14:00 bis 16:30 Uhr. Am Dienstag und Donnerstag Nachmittag beraten wir Sie gerne nach Terminvereinbarung.

Kontonummer / IBAN

Aus technischen Gründen erhalten alle Kunden eine neue Konto-Nr. / IBAN. Darüber werden Sie schriftlich informiert. Sie finden zudem Ihren aktuellen IBAN und BIC ab dem 09.10.2017 auf Ihren Kontoauszügen, in ELBA und auf Ihrer neuen Bankomatkarte. Es gibt ausreichend Übergangsfristen, wenn Zahlungen noch mit der alten IBAN bzw. BIC abgewickelt werden.

ELBA Internet

Die Umstellung in ELBA Internet erfolgt automatisch. Im Zuge der Fusion werden die Auftraggeberdaten (Konto-Nr./IBAN bzw. Bankleitzahl/ BIC) automatisch umgestellt. Die Anmeldung mit Benutzername/Passwort und Ihrer geheimen PIN ist weiterhin unverändert möglich. Für die Anmeldung mit Ihrer Verfügernummer geben Sie bitte Ihre bisherige Verfügernummer ein.

ELBA Business

ACHTUNG: Ihre alte IBAN ist nur bis Freitag, 06.10.2017, 24 Uhr gültig. Erfasste Aufträge bitte bis zu diesem Zeitpunkt versenden! Die Umstellung der Konten erfolgt am Samstag, 07.10.2017. Daher bitte an diesem Tag bis 16 Uhr keine Daten weiterleiten! Bei Neustart von ELBA Business (ab Samstag, 07.10.2017, 16 Uhr möglich) bitte eine Datenübertragung vornehmen. Ihre Konten sind dann automatisch umgestellt.

ELBA Business bei anderen Banken

Die Umstellung der IBAN bei ELBA Banken (= Raiffeisen, BTV, Erste Bank u. Sparkassen, BAWAG P.S.K ...)  Ihres Raiffeisen-Kontos erfolgt automatisch: Bei Neustart von ELBA Business (nicht vor Samstag, 07.10.2017, 16 Uhr) bitte eine Datenübertragung vornehmen. Für die umgestellten Konten werden alle Einstellungen vom Ausgangskonto übernommen. Ebenso werden alle Vorlagen, Aufträge und periodischen Aufträge für das neue Konto übernommen. Achtung: Importierte Datenträger und bereits gesendete Aufträge werden nicht auf neue Konten übertragen! Im Menü Grundeinstellungen >> Zugangsdaten >> Assistent  >> Kontoumstellungen... werden die einzelnen Kontoumstellungen aufgelistet. Für die Umstellung der IBAN bei anderen Banken (Hypo, Unicredit Bank Austria, Volksbank, etc.) wenden Sie sich bezüglich der Umstellung des Raiffeisen-Kontos bitte gegebenenfalls an Ihre lizenzgebende Bank (=jene Bank, von der Sie die Electronic-Banking-Software erhalten haben).

Besonderer Service für unsere Firmenkunden

Sie erhalten kostenlos Zahlscheine mit Eindruck der neuen Bankverbindung. Bis zur Umstellung Ihres Firmenpapiers können Sie bei uns kostenlos Aufkleber „Neue Kontonummer“ für Ihre Rechnungen anfordern. Bestellungen tätigen Sie bitte bei Ihrem Berater.

Bankomatkarte / PIN & Kreditkarte

Ihre aktuelle Bankomatkarte funktioniert bis Ende 2017. Ihre neue Bankomatkarte erhalten Sie rechtzeitig per Post. Ihre Geheimzahl (PIN) bleibt unverändert gültig. Denken Sie daran, ein eventuelles Guthaben auf dem CHIP der alten Bankomatkarte bis spätestens zum 31.12.2017 am Geldautomaten zu entladen. Ihre Kreditkarte (VISA oder MasterCard) können Sie wie gewohnt weiter verwenden. Diese bleibt bis zum eingedruckten Laufzeitende gültig. Bei Ablauf der Karte erhalten Sie eine neue per Post.

Zahlungsverkehr

Bitte verwenden Sie ab 09.10.2017 ausschließlich Ihre neue Kontonummer und Bankleitzahl bzw. IBAN und BIC. Neue Überweisungsformulare und Zahlscheine erhalten Sie in Ihrer Bankstelle in Brandenberg. Daueraufträge werden automatisch umgestellt. Wir werden möglichst viele Institutionen und Firmen, die regelmäßig Last- oder Gutschriften einreichen (zB Strom, Rundfunk, Tageszeitung etc.), direkt über die Änderungen informieren. Zusätzlich stellen wir Ihnen Vordrucke für Änderungsmeldungen zur Verfügung. Bitte geben Sie Ihren Geschäftspartnern bzw. Arbeitgeber rechtzeitig Bescheid. Denken Sie auch daran, Ihren IBAN bei Finanz Online umzustellen. 
Unser Service für Firmenkunden: Gratis Zahlscheine mit Eindruck der neuen Bankverbindung sowie Aufkleber „Neue Konto-Nummer“ für Ihre Rechnungen. Bestellformulare finden Sie auf unserer Homepage oder kontaktieren Sie einfach Ihren Berater.

Verträge / Urkunden

Alle abgeschlossenen Verträge, Urkunden und Vereinbarungen behalten unverändert ihre Gültigkeit. Ein Austausch ist nicht erforderlich. Davon ausgenommen sind nur einige wenige einverleibungsfähige Pfandurkunden. Falls Kunden davon betroffen sind, werden wir diese aktiv kontaktieren.

Wertpapierdepot

Sie müssen auf Ihrem Wertpapierdepot nichts veranlassen. Evtl. erforderliche Umstellungen erledigen wir automatisch für Sie.

Mitgliedschaft

Mitgliedschaften bestehen zukünftig bei der Raiffeisen Bezirksbank Kufstein eGen.